O przebiegu przesłuchania może zdecydować nie tylko treść pytania, lecz także moment, w którym ono pada, i reakcja na odpowiedź. Te zależności znalazły się w centrum szkolenia dla funkcjonariuszy Izby Administracji Skarbowej. Program łączył wiedzę o rozmowie z ćwiczeniami, podczas których sprawdzano ją w sytuacjach przypominających rzeczywiste czynności.

Od symulacji do analizy sposobu rozmowy

Podczas zajęć uczestnicy mierzyli się z przykładowymi scenariuszami i prowadzili symulowane przesłuchania. Później wspólnie oceniali przebieg rozmowy: przyglądali się temu, jak dobierano pytania i jak odpowiadała na nie przesłuchiwana osoba. Praktyka ujawniała szczegóły, które łatwo przeoczyć w rozważaniach teoretycznych.

Znaczenie mają zarówno kolejność poruszanych kwestii, jak i gotowość do uważnego wysłuchania nieoczekiwanej odpowiedzi. Umiejętne reagowanie pomaga prowadzić rozmowę w sposób uporządkowany, bez pomijania informacji istotnych dla odtworzenia zdarzenia.

Pamięć, kontakt i sygnały pozawerbalne

W programie znalazła się metoda przesłuchania kognitywnego. Uczestnicy poznali jej założenia oraz sytuacje, w których może pomóc w uzyskaniu szczegółów dotyczących zapamiętanego zdarzenia. Rozpatrywano również rolę sygnałów niewerbalnych i wybrane aspekty analizy zachowania.

Osobny obszar dotyczył psychologii oraz komunikacji między rozmówcami. Omawiano pierwszy kontakt z przesłuchiwanym, budowanie relacji i aktywne słuchanie. Uwagę poświęcono też formułowaniu pytań oraz reagowaniu na odpowiedzi, by zebrane informacje były możliwie pełne i uporządkowane.

Zajęcia stanowiły zarazem okazję do wymiany doświadczeń między służbami i instytucjami zajmującymi się bezpieczeństwem oraz przeciwdziałaniem przestępczości. Wspólne doskonalenie umiejętności pozwala czerpać z praktyki różnych formacji i rozwijać kompetencje wykorzystywane w codziennych czynnościach służbowych.

Źródło: Aktualności Szkoła Policji w Katowicach