Kobieta przeżywająca kryzys emocjonalny zadzwoniła pod numer 112. Zgłoszenie zapoczątkowało poszukiwania w Katowicach, zakończone odnalezieniem jej w jednym z parków. Policjanci udzielili kobiecie wsparcia, a następnie oddali ją pod opiekę ratowników medycznych.

Do interwencji doszło w ubiegłym tygodniu. Po ustaleniu, że zgłaszająca może przebywać w Katowicach, informację o potrzebie jej odnalezienia przekazano patrolom na terenie miasta. Dotarli do niej funkcjonariusze referatu patrolowo-interwencyjnego Komendy Miejskiej Policji w Katowicach. Sprawna wymiana informacji między służbami pomogła w udzieleniu pomocy.

Ta sytuacja przypomina, jak ważne jest potraktowanie kryzysu psychicznego poważnie — zarówno przez osobę, która go doświadcza, jak i jej otoczenie. Trudności mogą dotknąć każdego, niezależnie od wieku czy warunków życia. Gdy istnieje bezpośrednie zagrożenie zdrowia lub życia, właściwym numerem jest 112. Nie należy wtedy odkładać zgłoszenia, czekając, aż sytuacja sama się poprawi. Informacje wskazujące na takie niebezpieczeństwo służby traktują priorytetowo.

Niepokojące sygnały i numery, pod którymi można uzyskać pomoc

Powodem do zainteresowania powinny być m.in. nagłe zmiany zachowania, unikanie kontaktu z innymi, poczucie bezradności oraz wypowiedzi świadczące o utracie nadziei. Nie warto ich bagatelizować. Rozmowa, okazanie zainteresowania i pomoc w dotarciu do specjalisty mogą mieć istotne znaczenie. Jeśli sytuacja wskazuje na zagrożenie, potrzebne może być zawiadomienie służb.

Osoby potrzebujące rozmowy i wsparcia mogą korzystać z całodobowych telefonów pomocowych. Wybór numeru zależy między innymi od wieku osoby w kryzysie:

• 116 123 — Ogólnopolska Poradnia Telefoniczna dla Osób Przeżywających Kryzys Emocjonalny;
• 116 111 — Kryzysowy Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży;
• 800 121 212 — Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka;
• 800 702 222 — Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym.

Telefony wsparcia umożliwiają kontakt z pomocą w trudnym momencie. Nie zastępują jednak wezwania służb ratunkowych, gdy konieczna jest natychmiastowa interwencja.

Źródło: Wiadomości Komenda Miejska Policji w Katowicach